Ａ：Windows関連の書籍のサンプルデータは「ZIP形式」と呼ばれる形式で圧縮されています。この圧縮ファイルをダウンロードした後は、解凍(元の状態に戻すこと)する必要があります。ZＩＰ形式で圧縮されたファイルを解凍するツールには、次の種類があります。必要に応じて、これらのツールを別途入手して、パソコンにインストールしてから、「データ館」のデータをご利用ください。

※Mac関連の書籍のサンプルデータは自己解凍形式になっていますので、解凍ツールは必要ありません。

Ａ：ご使用のブラウザが「NetscaseNavigator」「NetscaseCommunicator」の場合は、の上で右クリックして[リンクを名前を付けて保存(S)]をクリックして下さい。

Ａ：正常にダウンロードされていない可能性があります。Windows95の初期設定では20分でインターネットとの接続が自動切断されます。したがって、比較的大きなファイルをダウンロードすると、途中で途切れた形のファイルがダウンロードされてしまいます。ダウンロードしたファイルと、ホームページ上の目的のファイルの容量表記を比較してみると、正常にダウンロードできたかどうかを判別できます。
　また電波ノイズや静電気の影響で、データそのものが破損した状態でダウンロードしてしまうことも希にあります。これらの場合は、失敗したデータをハードディスクから削除した上で、もう一度、ダウンロードしてみてください。

Ａ：Windows95の初期設定では20分でインターネットとの接続が自動切断されます。これを解除するには、次のように操作します。
�@デスクトップ上から「マイコンピュータ」をダブルクリックします。
�A「コントロールパネル」をダブルクリックします。
�B「インターネット」をダブルクリックします。
�C「接続」タブをクリックします。
�D[モデムを接続してインターネットに接続(M)]をONにします。
�E[設定(S)]をクリックします。
�F[切断までのアイドル時間(I)]をOFFにします。
�G[OK]→[OK]をクリックします。
�H[スタート]→[Windowsの終了(U)]をクリックします。
�I[再起動する(R)]をONにし、[OK]ボタンをクリックします。

Ａ：これは自前のWWWサーバー経由でインターネットにアクセスしているときに起こりやすいトラブルです。プロキシサーバー内のダウンロード済みのデータがそのまま使われるので、一度ダウンロードに失敗すると、何度やっても失敗した状態のデータがダウンロードされてしまうことがあります。この場合は、システムの管理者に相談してください(回線のトラブルが主因であることが多いようです)。